致力于确保您的隐私acy 是受保护的 Masterton 承认其根据 1988 年隐私法 (Cth)（“隐私法”）负有义务。本政策的目的是阐明 Masterton 如何收集、使用、披露和管理从您那里收集的“个人信息”，以及处理这些信息的方式公开透明并符合澳大利亚隐私原则根据隐私法。

“AAP” means the Australian Privacy Principles under the Privacy Act;

“Masterton” reference to Masterton in this Policy means Masterton Homes Pty Ltd and its related companies and trusts including New Living Homes (“the Masterton Group or Masterton”);

“Personal information” means information as defined in the Privacy Act which generally relates to it is any information that can be used to personally identify you such as your name, address, telephone number and email address.

“You” means Masterton’s customer and, where relevant, includes members of the general public.

遵守 AAP 1 - 个人信息的公开透明管理和实施离子流程确保遵守本政策和 AAP3 的合规性 - 个人和敏感信息的收集。

Collecting Personal Information

我们将收集的个人信息类型将取决于我们与您打交道的情况以及您可能会使用的服务或产品类型向 Masterton 寻求帮助。

无论 Masterton 提供的服务类型如何，或者我们在何种情况下与您打交道，您都不需要提供任何“敏感的个人信息”。这是《隐私法》意义上的种族或族裔出身、您的政治观点、宗教信仰、性取向或健康信息等信息。不需要向我们提供此类信息。

What types Personal Information do we collect?

由于我们的业务涉及建造房屋以及出售房屋和土地套餐，我们将收集的个人信息可能包括以下内容：

初始客户联系

您的姓名、出生日期、性别和婚姻状况；

您的详细联系方式，包括地址、电子邮件地址、电话号码（包括家庭、工作和手机号码）；

用于验证您身份的信息，例如您的驾照；

您查询的产品和服务的详细信息关于，连同提供这些产品和服务以及回应您的查询所需的任何其他信息；

您对特定产品或服务的偏好；

签订合同以提供任何我们的商品和服务

除了上述事项外，我们还需要与您的收入和信用有关的信息-证明您有相关资金供我们继续建造您的住宅的证据；

我们还需要我们将在其上建造的土地的所有权证明；

我们还可能要求uire 信息，以便我们能够与您的银行或贷款机构联络；

我们可能需要信息，以便我们能够准备初始报价/新房提案；

如果我们收到任何初步付款，我们可能需要信息给准备计划的机构；

从您访问我们的网站时收集的信息

您通过我们的网站直接或通过使用我们的网站或在线状态间接提供给我们的与您有关的任何信息，例如您的姓名和电子邮件地址；

您可以选择在所需个人信息的范围内，但必须是足够数量的信息，以便我们能够提供我们提供的服务，并使我们能够与您联系，以协助我们回复您发送给我们的任何查询；

除了您的个人详细信息，我们还可能收集您的 IP 地址、您查看网站的日期和时间、我们网站上访问的页面、您使用的网络浏览器类型、您的电子邮件地址等信息，如果您发送 给我们留言，如果您在注册过程中注册网站，我们可能会要求您提供您的电话号码；

有关您访问的网页的信息；

Masterton 保留 tr了解我们的客户在 Masterton 内访问的网站和页面，以确定哪些 Masterton 服务最受欢迎。此数据用于在 Masterton 内向客户提供定制内容和广告，这些客户的行为表明他们对特定主题领域感兴趣。

我们可能收集个人信息的其他情况

我们可能会不时要求您参与客户调查，以便我们可以获得有关的反馈我们的服务和产品，或通知您可能提供的潜在新服务。

我们如何收集信息

Masterton 将直接从您那里收集您的个人信息，除非这样做不合理或不切实际。我们可以通过以下任何方式收集它，包括但不限于：

通过您与我们的销售代表的交易；

通过我们的网站在线收集；

通过参与 Masterton 开展的调查和促销活动；

通过查询由您亲自、通过电话、电子邮件和/或社交媒体与我们联系。

我们也可能从第三方收集个人信息，包括我们的相关公司，包括但不限于营销机构、信用报告机构、执法部门机构和其他政府实体。

语音通信的监控和记录

Masterton 电话系统通过“PBExtra 呼叫记录网关”系统通过语音通信记录进行监控。这意味着电话中的所有口头交流都是实时记录的。这包括从 Masterton 电话网络拨打的所有来电或去电。

语音通信的监控和记录是为了使 Masterton 能够为其客户提供更好的服务，并在这样做时合法地保护组织的利益关于其日常业务运营。主要目标是改善客户服务并审查和改进与客户的交易，以期制定培训计划，使员工能够发展与客户和公众打交道时所需的技能。

(i) 通知要求来电客户

Masterton 电话网络的来电者将通过自动录音被告知录音系统，其中将说明以下内容：

“您的电话可能会被收听和录音，以保证质量和培训目的。”

如果对录音有异议，可以使用“选择退出流程”。任何希望选择退出的人都应告知 Masterton 代表，以便可以应用选择退出流程。

(ii) 客户拨出电话的通知要求

如果从 Masterton 电话网络拨出电话，来电者将告知接听电话的人，出于培训和质量目的，电话正在被监控和录音。

如果对录音有异议，可以使用“选择退出流程”。任何希望选择退出的人都应告知 Masterton 代表，以便可以应用选择退出流程。

非个人信息

非个人信息是从 Masterton 网站的访问者那里收集的信息，用于我们用于以下目的的数据收集：分析或统计目的，以便我们可以改进我们的网站、评估网页流量、评估促销和广告的有效性。

我们可能要求仅出于提供更好和改进的网站。非个人信息包括 IP 地址、cookie 和旨在让您更好地浏览网站的软件等信息。

Cookies

我们使用 Cookie 来识别用户以及他们访问 Masterton 网站的频率。如果您不同意激活 cookie，您可以通过阻止 cookie 运行来更改您特定浏览器的隐私选项。但是，您应该知道，这可能会干扰您对网站的使用，并可能会限制您使用本网站提供的所有工具。其他服务提供商、广告商或附属公司也可能使用 cookie 来评估网络流量并确定广告的有效性。对于这些公司可能会如何处理他们可能通过 cookie 收集的信息，我们无法输入或控制。

跟踪软件的使用

Masterton 可能会使用跟踪软件来确定网站的网络流量。在此跟踪过程中不使用任何个人身份信息。

本政策的实施

根据《隐私法》和 APP Masterton 的义务，Masterton 已制定系统确保所有 Masterton 员工和承包商熟悉本政策的条款和他们各自的义务。它进行了内部培训，其中包括要求员工熟悉包括本官方指定2023年米乐体育平台网页登录入口v.5.25.4(2023全新爆料)在内的本组织政策的条款。

遵守 AAP 2-匿名和假名

由于我们的业务性质，我们无法与未表明身份的个人打交道或使用化名。因此，我们不能在此基础上向客户提供与我们打交道的选择。

AAP-4 处理未经请求的个人信息

如果 Masterton 收到未经请求的角色l 关于您的信息，那么它将根据 AAP 4，在合理的时间内确定该信息是否可以被其合法收集。如果 Masterton 可以获得该信息，则 AAP 5-13（下文）将适用于该信息。

如果 Masterton 确定它无法收集该信息，那么它将尽快销毁或取消识别该信息切实可行，但前提是合法且合理，且信息未包含在联邦记录中。

AAP 5-收集个人信息和处理个人信息的通知

信息的用途收集、持有和使用

我们收集的任何个人信息都是您使用我们提供的服务所必需的。您的个人信息是关于您的重要信息，我们将确保安全地收集和存储这些信息。任何个人信息的使用都受到仔细监控，并且仅限于使我们能够确保提供我们提供的任何服务或通知您 Masterton 及其附属公司提供的其他产品或服务。

Masterton 不出售、出租或将其客户名单和/或在与您的任何交易中获得的任何个人信息出租给第三方。

需要您的个人信息，以便我们能够为您提供服务。 .个人信息也可能在 Masterton 集团公司之间披露。

Masterton 可能会向其信任的供应商和承包商（“第三方供应商和承包商”）披露您的个人信息，以便能够提供商品和服务，为客户提供支持，或安排交货。 Masterton 将确保，作为其与 Masterton 交易的条款和条件的一部分，所有此类第三方供应商和承包商都必须遵守以下规定：

他们不得使用您的个人信息，除非向 Masterton 提供这些服务；

他们必须根据《隐私法》为自己的组织制定官方指定2023年米乐体育平台网页登录入口v.5.25.4(2023全新爆料)；

在他们自己的官方指定2023年米乐体育平台网页登录入口v.5.25.4(2023全新爆料)中包括个人如何访问所持有个人的个人信息并寻求更正此类信息；

在他们自己的官方指定2023年米乐体育平台网页登录入口v.5.25.4(2023全新爆料)中包括个人如何投诉违反APP的行为以及公司将如何处理此类投诉以及第三方公司是否可能将个人信息披露给海外接收者；

他们是必需的为维护您信息的机密性，严格遵守 Masterton 官方指定2023年米乐体育平台网页登录入口v.5.25.4(2023全新爆料)的条款，不向任何人透露任何个人信息

AAP 6- 处理个人信息

任何个人信息的使用都受到仔细监控，并且仅限于使我们能够确保交付我们提供的任何商品和服务，或通知您 Masterton 及其附属公司提供的其他产品或服务。您承认向我们提供您的个人信息的主要目的是为了使 Masterton 能够提供商品和服务、提供客户支持或安排交付。

为了提供我们的产品和服务，我们可能需要与作为其信任的供应商和承包商的其他组织共享个人信息。您同意允许我们向这些第三方发布您的个人信息，因为这是偶然且必要的，以便我们能够向您交付我们的商品和服务。通常，我们会与之共享此类信息的组织包括：

• Related or associated companies
• Agents, contractors and service providers
• 供应商
• 分包商
• Staff
• 您或我们的专业顾问
• 法律要求的监管机构；
• (“Third Party 供应商 and Contractors”)

您承认并同意，为了使 Masterton 能够提供其商品和服务，它有必要向第三方供应商和承包商披露您的个人信息。这样做，您不反对向他们公开您的个人信息。

您承认并同意，我们可能要求将任何录音电话谈话公开给第三方供应商承包商，他们将保留唯一的协助我们制定培训和发展计划的目的。

向第三方发布个人信息

除非获得您的明确同意，否则我们不会使用或向任何其他第三方披露您的个人信息。

您的个人信息将不得发布给任何第三方或用于任何次要目的，除非我们法律要求或使我们能够建立、行使或捍卫合法或衡平法上的索赔，或出于保密替代争议解决的目的并根据以下条款本政策。

AAP 7- 直接营销

直接营销

您承认我们可能会不时使用您的个人信息向您推荐我们的促销优惠或产品、服务、折扣、竞赛和特别促销我们认为您可能感兴趣的内容。这些通信可以通过电子邮件、短信或电话发送。您同意我们通过这些方法向您提供直接营销信息。

如果您不希望收到任何营销材料，您可以选择不接收营销信息通过直接è ”ç³»æ^'们，通过下面的联系方式，或使用营销传播中提供的任何选择退出功能。

如果您希望选择退出其他（或所有）营销传播或邮件列表，请è ”ç³»æ^'们直接发送至以下电子邮件地址。

选择退出其他营销通讯

如果您不想接收有关我们最新产品、服务、促销和优惠的直接营销通讯，您可以选择退出。如需选择退出，请使用以下联系方式与我们联系。

AAP 8- 跨境披露

披露您在澳大利亚境外的个人信息。

Masterton 不会将直接从您那里收到的个人信息透露给海外接收者。但是，我们的网站使用云计算技术，我们的服务器可能位于海外。因此，如果您向我们提供个人信息，即表示您同意我们收集、使用、披露您的个人信息以及将该信息传输和存储在我们的海外服务器上。如果将信息传输给海外接收者，我们将确保外国有相关隐私法要求的适当保护个人信息的规定。

AAP 9-采用或披露政府相关标识符

Masterton 无意使用或获取可能被视为“标识符”或“政府相关标识符”的个人信息–（例如医疗保险卡号）在《隐私法》的含义内。

AAP 10-获得的个人信息质量

Masterton 将采取所有合理的步骤来确保其收集的个人信息准确、最新、完整并且与以下目的相关：它是必需的。

访问和更新您的个人信息：

您可以随时请求访问您的信息，以确保它是准确的、最新的和完整的，以满足我们要求的目的。如果请求访问，则以下 AAP 12 中规定的事项将适用。

AAP 11-收集的个人信息的安全性

个人信息的存储和安全

Masterton 采取一切合理的安全措施来保护个人信息免遭丢失、未经授权的访问、破坏、滥用、修改或被任何人、员工或代理人披露。它已制定相关文件存储和保护政策以及所有员工和承包商的强制保密规定。

Masterton 将采取一切合理措施确保我们网站的安全并保护所持有的任何个人信息免遭滥用、干扰和丢失、未经授权的访问、修改或披露。我们以电子方式为您保存的任何信息都存储在安全服务器上。

已实施各种工具以保护您的个人信息免遭未经授权的访问和披露。

此外，我们聘用的任何员工、独立承包商或代理人必须遵守保密规定并尊重我们持有或从您那里获得的任何个人信息的隐私。但是，在法律允许的范围内，对于任何第三方（包括任何员工、独立承包商或代理人）未经授权访问或因未经授权访问您的个人信息而导致或引起的任何未经授权访问或使用您的个人信息而导致的任何损失，我们概不负责。你的个人信息。但是，我们不能保证未经授权访问和披露您的个人信息。

为了确保您的个人信息得到安全保存，您同意通过确保您在本网站上使用的任何密码保密来保证您个人信息的安全并且不会透露给任何其他人。万一发生任何人未经授权使用您的帐户，或您发现与您的帐户相关的任何安全漏洞，则您同意立即通知我们。通过我们的电话监控和录音系统获得的任何个人信息都将受到保护，不会被滥用和干扰，也不会被未经授权的访问、修改或披露。当不再需要时，它将被销毁。

AAP 12-访问个人信息

您可以通过下面列出的联系方式与我们联系以访问您的个人信息。以下内容适用于您的信息请求。

处理信息请求

Masterton 将在请求提出后的合理期限内回应信息访问请求，并根据以下所列事项，以请求的方式提供信息访问权限个人，如果这样做是合理和可行的。

根据 AAP 12.3，Masterton 不需要在以下情况下让您访问个人信息：

它有理由相信提供访问权限会造成严重的后果对个人生命、健康或安全或对公共健康或公共安全的威胁；或

提供访问权限会对其他人的隐私产生不合理的影响；或

访问请求是无聊的或无理取闹的；

该信息与 Masterton 与个人之间现有或预期的法律诉讼有关，并且无法通过这些诉讼中的发现过程获得；或

提供访问权限将揭示马斯特顿与 th 谈判有关的意图个人以损害这些谈判的方式；或

提供访问权限是非法的；或

澳大利亚法院/法庭命令要求或授权拒绝访问；或

以下两项均适用：

(i) Masterton 有理由怀疑与 Masterton 的职能或活动相关的非法活动或性质严重的不当行为已经、正在或可能从事;

(ii) 提供访问权限可能会影响就此事采取适当的行动；或

(i) 提供访问权限可能会损害由执法机构或代表执法机构进行的一项或多项执法相关活动；或

(j) 提供访问权限会泄露实体内部生成的与商业敏感决策过程相关的评估信息。

根据 AAP 12.9，如果 Masterton 因上述任何原因拒绝提供信息或按照要求的方式提供访问权限，Masterton 必须向您发出书面通知，说明：

(a) 拒绝的原因，除非考虑到拒绝的理由，这样做是不合理的;

(b) 可用于投诉拒绝的机制；

(c) 法规规定的任何其他事项。

如果拒绝是由于 AAP 12.3 (j) 条规定的事项，拒绝的原因可能包括对商业敏感决定的解释。

个人如何投诉违反本政策的行为：

如果对本官方指定2023年米乐体育平台网页登录入口v.5.25.4(2023全新爆料)的任何方面存在争议，或者如果您对如何处理您的个人信息有任何投诉，您应该书面通知我们，我们将尽快回复并与您一起解决任何合理的投诉

我们的联系方式可以在网站 www.masterton.com.au 的主页上找到。如果您无法访问互联网并想通过邮件è ”ç³»æ^'们，您应该按照以下方式处理您的投诉：

The Marketing Manager
C /2 Sappho Rd, Warwick Farm,
NSW, 2170。

收到后对于您的投诉，我们将在 14 天内作出回应，并告知您我们是否会对您投诉的事项进行调查，并告知您我们对此事的调查预计何时完成。在我们的调查结束时，我们将以书面形式与您联系，告知结果并邀请您回复我们。如果我们收到您的回复，我们将对其进行评估并建议我们进一步回复。

如果您对我们的回复仍然不满意，那么我们将建议您进一步的选择，包括在适当的情况下由隐私专员进行审查。

APP-13 个人信息更正

个人信息更正信息

如果 Masterton 认为持有的信息不准确、过时、不完整、不相关或具有误导性，或者您要求更正信息，则 Masterton 将采取合理的步骤更正信息，以确保考虑到信息的目的据认为，信息是最新的、完整的、相关的并且没有误导性。

如果 Masterton 更正了它之前向其第三方供应商和承包商之一（如上所述）披露的信息，并且您要求他们收到更正通知后，Masterton 将采取合理的步骤发出通知，除非这样做不切实际或不合法。

如果 Masterton 拒绝更正这些人根据您的要求提供信息，然后它必须向个人发出书面通知，说明拒绝的原因、可用于投诉拒绝的机制以及条例要求的任何其他事项。如果 Masterton 拒绝更正您要求的个人信息，并且您要求 Masterton 将信息与信息相关联，声明该信息不准确、过时、不完整、不相关或具有误导性，Masterton 必须采取在这种情况下合理的步骤来以某种方式关联声明，使声明对信息的用户显而易见。

如果请求更正，则 Masterton 将在提出请求后的合理期限内回复，并且不会向客户收取更正费用个人信息或关联声明。

删除个人信息

我们将在合理期限后删除或永久删除我们可能收集的任何个人信息。

General

This Policy will be reviewed regularly and as required We reserve the right to review, and change this policy at any time. A copy of this Policy will be available on the Masterton Homes Pty Ltd website at www.masterton.com.au . A hard copy of the Policy can be made available, free of charge upon written request being made to the Chief Executive Officer.